Questions fréquentes
Quand vais-je récupérer ma commande ?
Voici nos délais de livraison moyens :
Il faut compter 1 à 2 jours pour préparer la commande et 8 à 10 jours ouvrés pour la livraison.
Vous recevrez des e-mails vous indiquant où se trouve votre colis afin que vous puissiez le suivre en toute confiance.
Quelle est la qualité vos produits ?
L’ensemble du cycle de fabrication de nos produits est contrôlé en permanence par les professionnels de notre atelier pour vous garantir la meilleure qualité de produit possible.
Nous effectuons très souvent des contrôles qualité pour vous garantir la meilleure expérience possible.
Que faire si le produit ne me convient pas ?
Chez LudiLand on ne prend pas de risques ! En effet, si le produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour procéder à un échange ou un remboursement.
J'ai fait une erreur de saisi sur mon adresse de livraison
Vous disposez que de quelques heures pour effectuer les changements d’adresse.
S’il y a une erreur, veuillez nous contacter rapidement par e-mail et nous indiquer la bonne adresse de livraison. Une adresse de livraison incorrecte peut provoquer ou empêcher la livraison à un endroit autre que celui souhaité. Nous ne serons pas responsables si vous avez effectué une erreur lors de la saisie.